Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits et abonnements effectués sur le site Enjoymamabox exploité par Enjoymama. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des CGV présentes par le client.
2. Identification de l'entreprise
Nom de l'entreprise : Enjoymama
Adresse : 4 rue des pyrénées 03300 Cusset
SIRET : 931 748 560 00014
Courriel de contact : Enjoymamabox@gmail.com
Téléphone : 0650941527
3. Produits
Les produits disponibles sur Enjoymamabox sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des erreurs ou des omissions peuvent apparaître. Les photographies des produits sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont calculés lors du processus de commande. [Si applicable : mention si les prix peuvent être modifiés sans préavis.]
5. Commande
Le client peut passer commande sur le site en sélectionnant les produits de son choix et en les ajoutant au panier. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail une fois le paiement validé.
6. Modalités de paiement
Les paiements sur le site s'effectuent via carte bancaire. Les transactions sont sécurisées et gérées par stripe.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail enjoymamabox@gmail.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
9. Politique de retour et de remboursement
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Protection des données personnelles (RGPD)
En passant commande, le client accepte qu'enjoymama collecte et traite ses données personnelles conformément à la législation en vigueur, et notamment au RGPD. Ces données sont utilisées pour le traitement des commandes, l'envoi de communications commerciales et la gestion des services proposés sur le site.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de s'opposer à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés en contactant Enjoymama à l'adresse e-mail suivante : enjoymamabox@gmail.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site enjoymamabox.com (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive d'Enjoymama ou de ses partenaires. Toute reproduction totale ou partielle du contenu du site sans autorisation est strictement interdite.
12. Responsabilité
Enjoymama ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des éventuelles différences non substantielles entre les photos des produits et ceux livrés.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Cusset.